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日期：2025年03月18日 3·15
315消費者權(quán)益日，不僅是對消費者權(quán)益的莊嚴承諾，更是企業(yè)初心與責任的試金石。宏鴻集團深耕食材供應(yīng)鏈28載，始終秉承“誠信、務(wù)實、高效、奮斗、共贏”的核心價值觀，以嚴格的標準鑄就卓越品質(zhì)，以誠信的經(jīng)營贏得廣泛信賴。值此消費者權(quán)益日，我們鄭重承諾：以行動守護信任，讓天下人暢享優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。
01
誠信經(jīng)營，值得信賴
作為農(nóng)產(chǎn)品流通的關(guān)鍵紐帶，宏鴻深知肩上責任重大。我們始終緊繃食品安全的“誠信之弦”，堅持“誠信為先、品質(zhì)為重”，確保每一環(huán)節(jié)都經(jīng)得起考驗。
從田間到餐桌，誠信基因深植于宏鴻的每一個細節(jié)。我們以嚴格規(guī)范的管理體系和透明的運營機制澆灌信譽之基，并榮獲“中國食品安全誠信經(jīng)營示范單位”、“廣東省誠信企業(yè)”及“廣東省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信用AAAA級生產(chǎn)主體”等榮譽稱號，贏得了客戶的廣泛信賴和社會各界的高度認可。
02
食品安全，嚴格管控
民以食為天，食以安為先。食品安全是每個消費者最關(guān)注的焦點問題，也是食材供應(yīng)鏈企業(yè)的命脈。
宏鴻集團始終以食品安全為立身之本，通過貫穿基地種植、生產(chǎn)加工、檢驗檢測、運輸、分揀、配送的“六級監(jiān)控”和“四級檢測”流程，建立了全品類食材配送標準體系及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)，對食材流通的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格把控，確保為民眾提供安全、放心的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品：
源頭把控
通過基地直采+廠家直供+定制采購三重采購機制，嚴格篩選供應(yīng)商，簽訂質(zhì)量承諾書，拒絕三無產(chǎn)品，確保源頭品質(zhì)。
倉儲管理
制定嚴格的驗收標準，實施感官與化學多重檢測，不合格產(chǎn)品直接銷毀。專業(yè)倉庫分區(qū)儲存，嚴控溫濕度和存放時間，定期檢查食材質(zhì)量和保質(zhì)期，確保食材新鮮。
出庫品質(zhì)把控
通過對食品的復核、配送器具的消毒及配送員工的培訓，來控制出庫配送食品的品質(zhì)。
配送管理
配備專業(yè)的冷鏈物流運輸車隊為客戶提供全天候服務(wù)，實現(xiàn)-18℃至15℃多溫層精準控溫，物聯(lián)網(wǎng)追蹤確保配送全流程順暢、安全。
全程溯源
為每個農(nóng)產(chǎn)品賦予二維碼身份證，掃碼即可看到食材從基地種植到餐桌的所有流通環(huán)節(jié)信息。通過建立完善的農(nóng)產(chǎn)品檔案，做到來源可查、去向可追、責任可究。
03
服務(wù)至上，守信重諾
凌晨四點的生鮮直送，暴雨中的應(yīng)急保障，深夜來電的緊急補貨 —— 這些看似平凡的服務(wù)場景，卻是宏鴻人28年來始終如一、專注服務(wù)的堅守。宏鴻深知，食材配送不是簡單的商品交付，而是用專業(yè)和溫度構(gòu)建與客戶共生共長的信任紐帶。
宏鴻以“服務(wù)至上”為導向，構(gòu)建完善的售后服務(wù)體系，通過個性化配送和定制化服務(wù)，滿足客戶豐富多樣的需求；通過快速響應(yīng)機制和常態(tài)化售后服務(wù)團隊，第一時間解決客戶問題。以我們的專業(yè)和用心，換來客戶的安心與信賴。
誠信是企業(yè)最長久的名片。二十八載堅守鑄就的行業(yè)聲譽，既是社會各界對宏鴻集團的信任票，更是我們持續(xù)前行的動力源。
未來，宏鴻集團將繼續(xù)以誠信為錨，以品質(zhì)為帆，守護從田間到餐桌的每一份信任，為社會提供更優(yōu)質(zhì)、更安心的農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)。在保障民生供應(yīng)的道路上，用不變的初心書寫新時代的商業(yè)文明答卷。
